Bedenk een service innovatie voor KLM. Deze service is het liefst digitaal, maar is geen vereiste. Zorg ervoor dat de service aansluit bij de kernwaarde van KLM, iets toevoegd aan de beleving van de van de reiziger, maar zich wel beperkt tot de costumer journey.

Er zijn heel veel events in Nederland. Deze zullen er ook in het buitenland zijn, maar waar vind je deze? Met de event app van KLM vind en boek je deze gemakkelijk en snel~!